ЗАЯВКА

Важный момент. Каждый 10 лид- сигнал, что нужно пообщаться с коучем, чтобы улучшить конверсию. Не пытайтесь одинаково обрабатывать. Позже научитесь чувствовать лида и подстраиваться под него.

Рекомендация. Разлиновать, ниже приведенную схему, в табеле.

1. Найти человека и выйти на связь.
(Не забываем проверить телефон на наличие контракта в компании).

2. ПРИВЕТСТВИЕ. -текстом! Это важно!
" Иван, здравствуйте! Меня зовут Маргарита. Я коуч проекта Хакнисеть. Вы оставили заявку на сайте ХакниЛайф.ru. Сейчас удобно получить более подробную информацию о проекте?"

Если не отвечает, через 2-3 дня пишем ещё раз, но в другое время.

"Иван, просим у вас прощения...хочется уточнить, оставляли ли вы заявку или это какая-то ошибка? Возможно заявка потеряла актуальность, просим об этом сообщить для того, чтобы вас больше не беспокоили".

Через неделю стоит повторить свой запрос. А бывали ситуации, когда общались с лидом через месяц или два...

3. Суть проекта. 
"Иван, давайте для начала познакомимся. Расскажите, откуда вы, чем вы занимаетесь,и что уже знаете о проекте?"

Переходить на голосовые сообщения.

"Если вам удобно, я перейду на голосовые сообщения, чтобы не грузить вас большим текстом...если вам удобно...?"

Суть проекта→аудио/текст/аудио